Grąžinimo politika

Grąžinimo politika  – KK Inner Circle

Grąžinimo ir paslaugų nutraukimo politika

Ši grąžinimo politika yra neatsiejama KK Inner Circle taisyklių dalis ir galioja visiems klientams, kurie įsigyja paslaugas mūsų studijoje, svetainėje ar per bet kurią kitą mūsų administruojamą platformą.

1. Bendrosios nuostatos

• Įsigydami paslaugas KK Inner Circle studijoje ar internetu, klientai automatiškai sutinka su šiomis taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.

• Atsižvelgiant į paslaugų pobūdį, planavimo specifiką bei vietų ribotumą, pinigai už narystes, vienkartinius apsilankymus, užsiėmimus ar masažo procedūras nėra grąžinami, išskyrus atskirai nurodytus atvejus.

2. Narystės ir abonementai

• Visos narystės ir abonementai yra negrąžinami ir nestabdomi, nebent pateikiami dokumentais pagrįsti išimtiniai atvejai (pvz., liga, trauma, nėštumas ar kitos objektyvios aplinkybės).

• Jei klientas dėl sveikatos būklės laikinai negali naudotis paslaugomis, narystė gali būti sustabdyta ar perkelta, pateikus galiojantį gydytojo pažymėjimą.

• Kai kuriuos abonementus, jeigu tai numatyta įsigijimo metu, galima perleisti kitam asmeniui, apie tai iš anksto raštu informavus administraciją.

3. Neatšaukti vizitai ir neatvykimas

• Klientas privalo atšaukti rezervuotą treniruotę ar masažo procedūrą ne vėliau kaip prieš 12 valandų iki jos pradžios.

• Neatšaukus rezervacijos laiku arba neatvykus į paslaugą, ji laikoma suteikta, o pinigai negrąžinami. Ši tvarka taikoma nepriklausomai nuo neatvykimo priežasties.

4. Masažai ir vienkartiniai apsilankymai

• Vienkartiniai apsilankymai ir masažo procedūros turi nustatytą galiojimo laiką, kuris negali būti pratęsiamas ar keičiamas, jei paslauga nebuvo panaudota per terminą.

• Nepanaudotos ar neatšauktos paslaugos nekompensuojamos ir į kitus laikus neperkeliamos.

5. Narystės nutraukimas kliento iniciatyva

• Nutraukiant metinę narystę be dokumentais pagrįstos priežasties (liga, nėštumas ir kt.), klientas įsipareigoja grąžinti suteiktą nuolaidą, kuri sudaro 11 EUR už kiekvieną jau praėjusį narystės mėnesį.

• KK Inner Circle pasilieka teisę nutraukti narystę ar atsisakyti paslaugų, jei klientas pažeidžia taisykles, elgiasi netinkamai ar kelia grėsmę kitų klientų saugumui bei gerovei.

6. Išimtiniai atvejai

• Išskirtiniais atvejais, kai klientas susiduria su nenumatytomis aplinkybėmis (sunkia liga, ilgalaike trauma ar pan.), grąžinimas ar keitimas gali būti svarstomas individualiai, pateikus raštišką prašymą ir atitinkamus dokumentus.

• Sprendimą dėl galimo pinigų grąžinimo ar paslaugos keitimo priima KK Inner Circle administracija, atsižvelgdama į situaciją ir pateiktus įrodymus. Sprendimas yra galutinis ir neskundžiamas.

7. Dovanų kuponai ir specialūs pasiūlymai

• Dovanų kuponai yra negrąžinami ir nekeičiami į pinigus, taip pat negali būti panaudoti pasibaigus jų galiojimo laikui.

• Nuolaidos, akcijos ir specialūs pasiūlymai galioja tik nurodytu laikotarpiu ir negali būti perkeliami, keičiami į kitą paslaugą ar taikomi vėliau.